Visoki računi, kraja identitete in fantomski apartmaji

Z mobilnikom na počitnice Nekaj preprostih ukrepov lahko prepreči večino počitniških nevšečnosti, le varnostne nasvete je treba upoštevati.

Prva objava: Delo Infoteh, 9. julij 2016, fotografija Blogtrepreneur/CC

Ko letalo pristane, skoraj vsi potniki najprej sežejo po pametnem mobilniku. Preberejo ali napišejo kratka sporočila, pokličejo domov ali preverijo profile na družabnih omrežjih. Pri tem niti ne opazijo, da je mobilnik med poletom pripotoval v drugo državo ali na drugo celino in se priključil na neznanega mobilnega operaterja. Na prvi pogled vse deluje enako kot doma. Toda potovanje s povezano mobilno napravo še vedno skriva kar nekaj pasti.

Uporaba spletnih storitev na mobilnikih je postala v večini evropskih držav zelo preprosta, saj operaterji mobilne telefonije v naročniškem paketu ponujajo tudi prenos podatkov. Uporabniki zato večinoma niti ne razmišljajo, da se elektronska pošta, družabni profili, fotografski albumi in druge oblačne storitve ves čas pretakajo po omrežju. Vsako obvestilo na zaslonu so navajeni preveriti takoj, zato tudi na potovanju pričakujejo enako samoumevnost .

Toda prenos podatkov marsikje po svetu ni samoumevna storitev. Prej nasprotno, saj operaterji zelo drago zaračunavajo prenesene kilobajte. Če ima mobilnik med gostovanjem v tujem omrežju vključene vse podatkovne storitve in samodejno posodabljanje aplikacij, lahko že v prvi minuti po prijavi v omrežje porabi za več deset evrov podatkov. Številni starši so bili neprijetno presenečeni, ko so otrokom med čakanjem v cestnem zastoju prepustili mobilnik in potem ugotovili, da so bile elektronske varuške nepričakovano drage – zaradi mobilnih iger ali ogleda posnetkov na youtubu. Uporabniki na potovanju zato raje počakajo na brezplačne brezžične točke v hotelu ali lokalu, a tudi takšen dostop do svetovnega sveta ni brez pasti.

Mobilni operaterji, potrošniška združenja in varnostna podjetja zato vsako poletje pripravijo spletne strani z nasveti, na kaj morajo uporabniki paziti na potovanjih. Večina nasvetov je preprostih in lahko odpravijo večino največjih nevarnostih. Le upoštevati jih je treba.

Kako zmanjšati račun

Predstavniki operaterjev mobilne telefonije so povedali, da so pritožbe zaradi visokega počitniškega računa še vedno precej pogoste. Zato priporočajo vsem uporabnikom, naj si nastavijo omejitev porabe med gostovanjem v tujini (ta omejitev je pri nekaterih ponudnikih že privzeta) in pred potovanjem preverijo naročniški paket – ali imajo že vključeno porabo podatkov v tujini ali pa je treba zakupiti dodatne storitve za cenejše podatkovno gostovanje. Takšno možnost poleti ponujajo vsi domači operaterji, vsaj za najbolj obiskane počitniške dežele (Hrvaško, EU).

Na mobilniku je priporočljivo izključiti samodejno posodabljanje in sinhronizacijo aplikacij. To pomeni, da telefon ne bo v ozadju ves čas preverjal elektronske pošte in družabnih profilov, ampak bo to storil samo takrat, ko bo uporabnik ročno zahteval povezavo. Veliko podatkov je mogoče prihraniti, če za navigacijo ne uporabljamo spletne povezave, ampak si že doma naložimo zemljevide na napravo. Drugi veliki porabniki podatkov so videoposnetki in pretočna glasba, kajti že ogled nogometne tekme lahko bistveno preseže količino zakupljenih podatkov. Operaterji priporočajo še izklop samodejnega odzivnika in dosledno zaklepanje naprav z geslom in kodo pin, saj so uporabniki letos prijavili že kar nekaj ukradenih mobilnikov – iz avta, šotora ali apartmaja.

Takšna kraja je lahko za lastnika zelo boleča, saj zmogljivejši pametni mobilniki stanejo celo tisoč evrov (včasih več), na odklenjeni napravi pa ima odprte vse družabne profile, fotografije, osebna pisma in včasih dostop do spletne banke. Zato je z ukradenim mobilnikom pogosto povezana tudi kraja elektronske identitete: ugrabljeni družabni profili in poštni predali ter nakupi v spletnih trgovinah.

Pazljivo z brezplačnim wifijem

Če se hočejo uporabniki izogniti plačevanju prenosa podatkov v tujini, največkrat poiščejo brezplačno brezžično točko, ki jo ponujajo številni lokali in javne ustanove. Takšne točke imajo na seznamu internetnih povezav zelo prepoznavna imena: ime letališča, lokala ali pridevnik, ki obljublja brezplačnost (»free wifi«). A lahko takšna brezplačnost z nekaj smole hitro postane zelo draga.

Najbolj nedolžna cena za brezplačen internet je reklamna in verižna pošta, ki jo po registraciji pošilja ponudnik »brezplačnega« interneta. Precej bolj nevarne pa so lažne brezžične točke, ki jih lahko z nekaj znanja postavi že naključni neznanec za sosednjo mizo. Uporabnik je prepričan, da se je priključil na brezplačno omrežje, v resnici pa se je povezal z neznanim računalnikom, mu omogočil dostop do datotek in gesel ali mu celo zaupal številko kreditne kartice. Svetovalci projekta Varni na internetu zato priporočajo uporabo preverjenih internetnih povezav – najbolje je vprašati kar receptorja ali natakarja – in vedno izbrati šifrirane povezave, kamor se je treba prijaviti z geslom.

Tudi zaklenjene povezave niso popolnoma varne, dodajajo varnostni svetovalci. Nikoli ne moremo vedeti, kako dobro so lastniki lokala ali hotela poskrbeli za varnost omrežja, zato uporabnikom odsvetujejo uporabo elektronskega bančništva in drugih občutljivejših storitev. Na osebne podatke je treba še bolj paziti pri uporabi javnega računalnika – v konferenčnem centru ali kiberkavarni – saj ostanejo informacije na računalniku tudi po objavi. Javni računalniki so primerni za branje novic ali spremljanje vremena, nikakor pa na njih ni pametno vpisovati gesel in se prijavljati na osebne elektronske profile, opozarjajo svetovalci. Elektronsko pošto in facebook pa je bolje pregledovati z aplikacijami na mobilni napravi, ki uporabljajo šifrirano povezavo.

Vlomilci na družabnem omrežju

Povezane naprave skrivajo še eno tveganje, ki ga po poročanju tujih medijev že izrabljajo iznajdljivi tatovi in vlomilci. Z nenehnimi objavami na družabnih omrežjih namreč javno sporočamo, da nas ni doma, kam (in za kako dolgo) smo odpotovali in kdaj smo zapustili počitniški apartma. Teh informacij ne spremljajo samo prijatelji in znanci, ampak tudi vsi drugi uporabniki družabnega omrežja, če na profilu ni varnostnih omejitev. Operaterji in policija pri nas še niso obravnavali takšnega primera, v ZDA, Veliki Britaniji in Nemčiji pa vsako leto zaznajo več primerov »facebook vlomilcev«.

Sodelavci projekta Varni na internetu so posvarili še pred nekaterimi drugimi spletnimi nevšečnostmi, ki lahko doletijo neprevidne uporabnike na potovanju. Najpogostejše so klasične turistične prevare, ki so na dopustnike prežale že pred razmahom elektronskega poslovanja: fantomski apartmaji, lažne agencije, sumljivo poceni letalske vozovnice ali ponarejene vstopnice na športne in glasbene dogodke. Pravilo je preprosto: če je ponudba preveč ugodna, je najverjetneje nekaj narobe. Zato je vedno bolje izbrati apartma ali agencijo, ki ima veliko pozitivnih komentarjev in ponuja cene, primerljive z drugo sorodno ponudbo. Podobno je vstopnice najbolje kupovati prek uradne strani organizatorja in denarja nikoli ne nakazovati na bančni račun, temveč je bolje uporabiti paypal in druge plačilne storitve, ki zavarujejo transakcijo.

Z omenjenimi varnostnimi ukrepi lahko uporabnik preprečijo veliko večino nepričakovanih stroškov in spletnih zlorab. Toda varnostni analitiki še vedno ugotavljajo, da velik del ukradenih naprav ni bil zaklenjen. Kar bi moral biti prvi varnostni ukrep za vse lastnike povezanih komunikacijskih naprav. Tudi če ostanejo doma.